Dans la théorie des contraintes (TOC), le But est la raison d’être du système, ce pour quoi il a été créé. L’arbre des objectifs permet de représenter graphiquement cet objectif, puis les facteurs clefs de succès (FCS) qui permettent de rendre possible l’atteinte du But. Pour chaque FCS sont ensuite définies les conditions nécessaires pour détenir le facteur clef de succès.
Catégorie : TOC
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