Huit étapes du modèle de changement de Kotter   Kotter Eight-Step Change Model

Kotter a formalisé les huit étapes permettant de réussir une transformation et d’accompagner le changement. Ces étapes sont décrites dans ses ouvrages et en particulier ’Leading Change’.

Les 8 étapes sont :
• 1- Etablir un sens de l’urgence. Sans ce sentiment, les entreprises ne sont pas prêtes à accepter la transformation
• 2- Former une ’coalition’ puissante pour guider le changement
• 3- Créer une vision du futur qui va permettre de guider les efforts vers une direction commune
• 4- Communiquer la vision et les nouveaux comportements attendus
• 5- Donner la capacité (’empower’) de contribuer à la vision. En changeant les structures ou les systèmes pour libérer l’énergie
• 6- Planifier le changement et obtenir des victoires à courte échéance
• 7- Consolider les améliorations et produire encore plus de changement
• 8- Institutionnaliser les nouvelles approches