San Gen Shugi

Le San Gen Shugi est assez proche du concept de Genchi Gembutsu : les problèmes se règlent sur le terrain (Gemba).

San Gen Shugi signifie littéralement la philosophie des 3 réalités :

Gemba : la place réelle, là où se passe exactement l’action et non dans une réunion de salon ou un rapport d’expert !

Genbutsu : la chose réelle, du produit ou du service, qui a présenté un dysfonctionnement et qui doit être analysé à partir de faits et en particulier les faits générateurs

Genjitsu : la réalité de l’action, qui s’appuie sur les données chiffrées