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Le management bureaucratique a été théorisé par Max Weber (1864-1920) comme la forme la plus aboutie d’organisation de l’entreprise, en raison des principes rationnels qu’il énonce. Une ligne de management claire et des règles partagées permettent selon lui d’atteindre le meilleur niveau d’efficience. Il énonce les principes du management bureaucratique :

1. Une structure hiérarchique formelle, qui codifie l’autorité
2. Un management par les règles, les normes, les procédures
3. Une organisation par fonction, qui amène la spécialisation et la division du travail
4. Un but impersonnel, c’est-à-dire qui n’est pas influencé par des buts individuels
5. Le choix du personnel s’appuie sur la qualification
6. La rémunération est fixe et l’avancement dépend de l’ancienneté et de la compétence

Bien évidemment, les excès et dérives de cette forme d’organisation sont largement connues. L’approche théorique laisse place dans la réalité à de nombreux enjeux et jeux de pouvoir.

Bureaucratie

Catégorie : Qualité & Stratégie

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