Par exemple dans le cadre d’un service de prise des plaintes client, si le temps de production disponible est de 7h x 60 min x 10 personnes = 4200 minutes et que les clients émettent 200 plaintes par jour, alors le Tak Time est de 4200 / 200 soit 21 minutes.
Calcul de la cadence (Takt Time)
Catégorie : TPS et Lean
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