Collecte de données   Data Gathering

La collecte des données est une étape clef de la phase M (Measure) du DMAIC. Elle consiste à rassembler des faits et mesures sur le fonctionnement d’un processus. Ces données peuvent être issues de systèmes informatiques enregistrant des traces des activités du processus ou bien d’une collecte manuelle réalisée par les opérateurs sur la base d’un déclaratif de non-conformité par exemple.

Catégorie : Objectif Qualité

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