Efficience du processus   Process Cycle Efficiency (PCE)

Dans une vision Six Sigma du process, où il est recommendé de classifier chaque activité en activité à valeur ajoutée (VA) et non valeur ajoutée (NVA), l’efficience du cycle du processus peut être simplement calculée selon la formule suivante:

Efficience du cycle = Temps de VA Client / Temps de cycle complet

Cette formule va déterminer comment l’entreprise consacre son énergie à concentrer le temps passé dans des actions à valeur ajoutée pour le client, avec le minimum de gaspillages internes.