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Catégorie : Objectif Qualité

Les Focus Group ont pour objectif de mieux comprendre la perception qu’ont les clients des produits et services de l’entreprises. Il sont réunis en groupe et discutent, avec l’aide d’un animateur tiers, des produits et services.

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Auteur : Qualité Management | Une suggestion à nous faire ? Ecrivez-nous : contact@qualite-management.com

Rédigé par Stan Delafe, pratique la transformation depuis plus de 25 ans, au sein d'organisations internationales et est titulaire d'un Executive MBA HEC. En savoir plus