Ludification   Gamification

La ludification ou gamification (jeu=game) pour le néologisme anglais est l’idée de faire jouer les consommateurs ou utilisateurs pour leur faire faire des choses qu’ils ne feraient pas sans le jeu.

Les techniques du jeu vidéo sont appliquées pour faciliter l’usage des services internet, développer des comportements de clients fidèles (ou addictifs?), personnaliser et vendre plus et mieux de services.

Le développement de ce concept est difficile et très peu d’expériences voient encore le jour.

Est-ce là l’avenir du marketing et de la fidélisation ? Quelles cibles possibles en produits/services et catégories de population ?

Oui à en croire le Gartner en 2011