Personnalisation de masse   Mass Customization

Henri Ford a eu la célèbre formule : "Mes clients auront la voiture de la couleur qu’ils souhaitent pourvu qu’elle soit noire". Il ouvrait ainsi la voie à la standardisation de masse pour baisser les coûts unitaires de production et rendre accessible à tous ce qui ne pouvait l’être avant.

Mais cette standardisation de masse est devenue inacceptable pour le consommateur d’aujourd’hui. Chacun veut son propre produit (Me Commerce). C’est ainsi que se développe, avec l’aide du Digital, la personnalisation de masse, qui permet de développer le commerce de précision.

Catégorie : Innovation

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