Procédure opérationnelle standard   Standard Operation Procedure (SOP)

La standardisation est un axe clef de la qualité. Parmi les pratiques observées, il est donc indispensable de définir celle qui est considérée comme standard. La procédure opérationnelle standard fait ensuite référence et permet de travailler par écart au standard.

Catégorie : Objectif Qualité

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