Réingénierie des processus Réingénierie des processus  Business Process Re-engineering (BPR) Business Process Re-engineering (BPR)

La réingénierie des processus est une approche radicale de refonte des processus … et de ses supports : organisation, métiers, informatique. L'objectif de la démarche est de redessiner tous les processus de l'entreprise pour les rationaliser.

Cette approche a été promue notamment dans le cadre de la mise en place d'ERP. L'intégration des processus informatiques nécessitait de revoir l'enchaînement et l'organisation des opérations. Avec plus ou moins de succès ! Attention à ne pas mettre le métier au service de la technologie …

Elle s'oppose à l'amélioration continue des processus qui s'appuie sur l'existant et l'analyse de ses dysfonctionnements.

Voir aussi:  Amélioration continue de la qualité (ACQ)  |  Amélioration des processus métier  |

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