SURVIVAL SURVIVAL  SURVIVAL SURVIVAL

Les clefs de la survie (SURVIVAL) pour la fonction qualité sont :

Size up : Evaluer la taille du problème
Use : Utiliser la connaissance des processus
Reach out : Tendre le bras aux experts
Vanquish : Eviter les attitudes défensives
Improve : Améliorer et innover
Value : Apporter de la valeur au client
Assess : Evaluer les changements effectués
Limit : le périmètre d'action au problème identifié

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