C
Commodité 
Commodity
Catégorie : Objectif Qualité
Une commodité est un produit ou un service pour lequel il existe une demande mais qui est offert au marché sans aucune différenciation qualitative. La commoditisation agit comme un aimant et provoque in fine une guerre des prix.
La démarche qualité doit permettre de créer la différence en augmentant la valeur perçue.
Voir aussi : Valeur | Commoditisation | Décommoditisation |
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