Contrôle de la qualité totale (TQC)   Total Quality Control

On parle de contrôle totale de la qualité lorsque la démarche qualité est déployée dans l’ensemble de l’organisation, c’est-à-dire toutes les entités et toutes les fonctions.

Catégorie : TQM et Deming

Voir aussi :   Zéro défauts  |

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