Contrôle de la qualité totale (TQC) Contrôle de la qualité totale (TQC)  Total Quality Control Total Quality Control

On parle de contrôle totale de la qualité lorsque la démarche qualité est déployée dans l'ensemble de l'organisation, c'est-à-dire toutes les entités et toutes les fonctions.

Voir aussi:  Zéro défauts  |

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