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Définition pour : Charte Projet

La charte projet est un élément clef de la phase de construction d'un projet. Elle va présenter de manière synthétique le problème à résoudre, l'objectif à atteindre, le périmètre concerné. Elle va également définir les rôles et responsabilités du pr... (Lire la suite)

Définition pour : Analyse de Kepner Tregoe

L'analyse des Docteurs Kepner et Tregoe (KT) est une approche structurée et rationnelle de résolution de problème et de prise de décision critique. La méthode rationnelle a été construite par l'observation de managers dans des contextes de prises ... (Lire la suite)

Définition pour : Caractéristique clef

Une caractéristique clef est une caractéristique dont une variation aurait un impact significatif sur la performance (du produit, du service, du processus)... (Lire la suite)

Définition pour : Analyse des causes

L'analyse d'un problème ne peut pas se limiter à la connaissance des causes directes et immédiates. Dans une démarche qualité, il faut surtout s'attacher à faire une analyse des causes profondes permettant de mettre en place le bon dispositif de corr... (Lire la suite)

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