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Un basique génial : l’AMDEC

 Analyse des modes de défaillances et de leur criticité (AMDEC) (en savoir plus)

 Indispensable !!!! La matrice d’analyse des modes de défaillance.

 Valeurs possibles pour l’analyse des modes de défaillances et de leur criticité (AMDEC) (en savoir plus)

 Complément très utile pour attribuer à vos analyses des modes de défaillances les bons scores.

Objectif Qualité

 Diagramme de Kano (en savoir plus)

 Modèle powerpoint de Kano pour positionner les attributs selon les facteurs

Démarche qualité

 Matrice RACI (en savoir plus)

 Matrice RACI prête à l’emploi avec des formules de contrôle pour chaque activité

 Matrice de sélection relative de projets (en savoir plus)

 Sélectionnez rapidement vos projets, en les comparant les uns avec les autres !

 Spécifications des critères de qualité pour le Client (en savoir plus)

 Démarche de spécifications des fonctions du produit ou service pour répondre aux attentes critiques du client

 Matrice de sélection de projets

 Personnaliser cette grille pour sélectionner vos projets d’amélioration lorsque vos ressources sont limitées.

Six Sigma

 Diagramme des 6 M (Ishikawa) (en savoir plus)

 Modèle de FIPOC/SIPOC (en savoir plus)

 Une matrice simple à utiliser pour une approche macro du processus : le FIPOC

 Formule Excel de calcul du DPMO (en savoir plus)

 La formule Excel qui vous calcule le Sigma : la loi normale standard inversée

 Table de conversion des DPMO en Sigma (en savoir plus)

 Table complète de conversion de 0 à 6 Sigma

 Graphique de Pareto (en savoir plus)

 Formules et graphique pour un Pareto réussi.

 Modèle de charte projet (en savoir plus)

 Utilisez ce modèle prêt à l’emploi de charte projet.

TPS et Lean

 Carte de flux de valeur (VSM) (en savoir plus)

 Exemple sous Excel d’une VSM avec interactions client, comptage temps et délais ainsi que non-conformité sur le processus

 Calcul de la cadence (Takt Time) (en savoir plus)

 Illustration simplifiée du calcul d’une cadence ou d’un Takt Time

TOC

 Arbre des objectifs (en savoir plus)

 L’arbre des objectifs dit Goal Tree (GT) selon le formalisme de la Théorie des Contraintes

 Arbre de la réalité actuelle (en savoir plus)

 Objets graphiques permettant de représenter selon les normes graphiques l’arbre de la réalité actuelle.

 Table des pourquois (en savoir plus)

 Un tableau facile à utiliser pour construire votre table des Whys.

 Arbre de la réalité future (en savoir plus)

 Objets graphiques permettant de représenter selon les normes graphiques l’arbre de la réalité future.

 Diagramme de résolution de conflits (en savoir plus)

 Objets graphiques permettant de représenter selon les normes graphiques le diagramme de résolution de conflit.

Productivité

 Formule de calcul du Taux de Rendement Synthétique (TRS) (en savoir plus)

 Fichier Excel de décomposition et calcul du TRS en fonction des temps de perte

 Dimensionnement de la capacité de production pour répondre à la demande (en savoir plus)

 Présente le calcul du nombre de jours ouvrés, travaillés par année, le nombre d’heures de production par jour ainsi que le nombre de ressources requises en conséquence pour répondre à une demande

Changement

 Evaluation du changement

 Un outil simple et visuel pour représenter le degré de changement amené par un changement d’outil informatique.

 Evaluation des facteurs clefs de succès d’un projet informatique

 La célèbre grille d’évaluation des facteurs clefs de succès d’un projet du Standish Group. Vérifiez vos chances avant de lancer vos investissements.

Qualité de Service

 Modèle d’audit du Service (en savoir plus)

Piloter les risques

 Tableau de suivi des risques (plan de contingence) (en savoir plus)

 Un tableau de suivi des risques universel, comprenant les formules de calcul des niveaux de risques !

 Matrice de répartition des risques

 Cette grille vous permet de faire un mapping visuel très efficace de vos risques. Excellent pour prendre de bonnes décisions.

Génération d’idées

 Diagramme d’affinités ou Diagramme KJ (en savoir plus)

 Présente le format à utiliser pour représenter les affinités à l’issue d’une séance de génération d’idées en groupe selon la méthode KJ

Statistiques

 Exemple d’échelle différentielle d’Osgood (en savoir plus)

 Exemples d’échelles de Likert (en savoir plus)

 Quelques exemples d’échelles de Likert en français et en anglais

 Coefficient de corrélation (en savoir plus)

 Calcul Excel du coefficient de corrélation entre deux séries

 Courbe de Gauss (en savoir plus)

 Représentation d’une courbe de Gauss sous Excel à partir de la formule Loi.Normale

 Graphique X et R (en savoir plus)

 Exemple et modèle de représentation d’un graphique X & R : évolutions parallèles de la moyenne et de l’écart-type

 Graphique I/MR (en savoir plus)

 Exemple et modèle de représentation d’un graphique I/MR : évolutions parallèles de la valeur et de l’amplitude.

 Moyenne mobile (en savoir plus)

 Présentation du calcul d’une moyenne mobile sur une série temporelle.

Qualité & Stratégie

 Pilotage par KPI (en savoir plus)

 Ce tableau présente les informations pertinentes pour suivre vos KPI et vous offre les formules de calcul du progrès et d’atteinte de l’objectif. Les indicateurs visuels sont réalisés grâce aux fonctionnalités d’Excel.

 SWOT (en savoir plus)

 La célèbre matrice SWOT, très utile en analyse stratégique, mais qu’il peut être utile de manier dans d’autres contextes … par exemple projet.

 Grille OVAR (en savoir plus)

 La grille OVAR permet de constituer le projet d’équipe selon la méthode OVAR.

Les normes

 Diagramme de flux / Fluxgramme (en savoir plus)

 Représentation classique en mode portrait d’un diagramme de flux

 Convention graphique du BPMI (en savoir plus)

 Présentation des conventions graphiques de modélisation des processus métiers selon la norme définie par le BPMI.

 Fiche de problème (en savoir plus)

 La fiche de remontée de problème : un basique !

 Matrice X (en savoir plus)

 Une matrice complète pour formaliser votre plan Hoshin annuel

 Echéancier (en savoir plus)

 Modèle simple d’utilisation d’un échéancier avec une granularité à la semaine.

 Diagramme d’Ishikawa (en savoir plus)

 Le célèbre diagramme en arêtes de poisson.

 Arbre des causes (en savoir plus)

 Matrice pré-construite pour réaliser vos arbres des causes.

 Variable centrée réduite (en savoir plus)

 Représentation sur un même graphique de séries aux échelles différentes.